İade ve İptal Şartları – ciftlikreyonu.com
Son Güncelleme: 01.01.2026
ciftlikreyonu.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki gibidir:
🔁 İade Hakkı
- Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında ve hasarsız olması
- Tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir
- size vermiş olduğumuz kargo iade fişi ile göndermeniz gerekmektedir. anlaşmasız kargolar ile gönderilerin kargo ücretini müşteriler öder.
- Keyfi olarak iadelerde de kargo ücreti alıcıya aittir.
- Tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
❌ İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Müşteri talebi doğrultusunda özel üretilen ürünler
Hijyenik ürünler (ambalajı açılmışsa)
-
- Örn: yem katkıları, veterinerlik sarf ürünleri
🚚 İade Süreci
- İade talebinizi [email protected] üzerinden veya iletişim formundan iletin
- Onay sonrası size iade adresi iletilecektir
- Ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
💰 İade Ücreti
- Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ücret iadesi 3-7 iş günü içinde yapılır
- Ödeme, satın alma sırasında kullanılan yöntem ile Ürün bedelinin tamamı iade edilir.
🚛 Kargo Ücretleri
- Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir
🔄 Değişim İşlemleri
- Ürün değişimi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir
- Stok durumuna göre aynı ürün veya alternatif ürün gönderilebilir
⚠️ Hasarlı Ürünler
- Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol ediniz
- Hasarlı ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız
- Tutanak olmayan durumlarda sorumluluk kabul edilmemektedir
🚫 Sipariş İptali
- Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
- İptal taleplerinizi [email protected] adresine veya iletişim formundan iletebilirsiniz.
- Kargoya verilmemiş siparişler, tarafınızca herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin ücretsiz iptal edilebilir.
- Ödeme iadesi, iptal onayından itibaren 3-7 iş günü içinde satın alma sırasında kullanılan yöntemle gerçekleştirilir.
- Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci başlatılır; bu durumda kargo ücreti müşteriye aittir.
📞 İletişim (güncellenmiş versiyon)
Her türlü soru, iade ve iptal talebi için bize ulaşabilirsiniz:
- 📧 E-posta: [email protected]
- 📞 Telefon: 05456610668
- 🌐 Web: ciftlikreyonu.com
- 📍 Adres: Adnan Menderes Mahallesi 102. Sokak No: 3/A Şehzadeler / Manisa
📦 İade Adresi (güncellenmiş versiyon)
İade sürecinizde ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Çiftlik Reyon Adnan Menderes Mahallesi 102. Sokak No: 3/A Şehzadeler / Manisa
Ürünü göndermeden önce lütfen [email protected] adresinden onay alınız.
⚠️ Hasarlı Ürünler (yumuşatılmış versiyon)
- Kargo teslimatı sırasında paketi teslim almadan önce kontrol ediniz.
- Hasarlı veya eksik ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanızı tavsiye ederiz — bu süreçte size yardımcı olur.
- Tutanak bulunmaması durumunda sorunu bizimle paylaşmanız yeterlidir; her vakayı ayrı ayrı değerlendiriyoruz.
🔒 Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi almak için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.